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교환/반품안내

Squiz 교환/환불 안내


교환/환불이 가능한 경우
- 단순 변심의 경우 배송 완료일로부터 7일 이내 교환/환불이 가능합니다.
- 그외 사항은 고객센터(문의게시판,카카오톡,문의전화)로 문의 바랍니다.


교환/환불이 불가능한 경우
- 제품 패키지 및 제품 사용흔적 및 훼손여부에 따라 불가능합니다.
- 공정거래기준 "재화의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능 한 경우" 항목에 의거하여 교환/환불불가
- 배송완료 후 7일이후 제품 교환/환불 불가능합니다.


교환/환불 절차
- Squiz는 맞교환 처리가 불가능합니다. 이점 고객 여러분의 양해 부탁드립니다.
- 문의게시판 / 카카오톡/고객센터전화로 문의를 남겨주시면 빠른시간안에 답변 및 처리 도와드리겠습니다.
- Squiz지정 택배(CJ대한통운)로 예약하여 고객님이 직접 배송 시 받으셨던 그대로 포장하시어 전달 부탁드립니다.
- 택배 수령 후 제품 및 배송비 확인하여 교환/환불 처리가 진행됩니다.
- 배송비는 최초 착불로 진행되며, 교환/환불 처리방침에 따라 고객부담/Squiz부담 으로 진행됩니다.
- 제품 불량 및 오 배송 시 모든 택배비는 Squiz에서 부담합니다.


타택배 이용시
- CJ대한통운 택배를 제외한 타 택배를 이용하여 발송 시 고객님께서 선불로 보내주셔야 합니다.
- CJ대한통운 택배를 제외한 타 택배를 이용하여 착불로 발송 시 최초 배송비보다 더 많은 금액이 부과될 수 있으며, 이금액 부분은 고객님께서 부담해 주셔야합니다.


무료배송 교환/환불
- 단순변심의 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 다수의 제품 중 일부 제품 교환/환불 의 경우 조건부 무료배송 및 기본 무료배송 유지 시 최초 기본배송비만 부담하시면 됩니다.
- 조건부 무료배송 및 기본 무료배송의 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.


배송비 결제방법
- 제품에 동봉(배송비 동봉 후 분실에 대해서 Squiz는 책임지지 않습니다.)
- 전용계좌 결제 ( 우리은행1005-003-396370 / (주)깨알스토리)


결제수단별 환불안내
- 무통장 입금은 실 결제 금액에서 배송비 처리 여부에 따라 차감 후 환불 진행합니다. (영업일 기준 1~3일 소요)
- 카드결제 및 휴대폰 결제는 차감 환불 진행이 불가능하며, 배송비 동봉및 계좌입금 확인 후 환불처리됩니다.
- 카드결제 및 휴대폰 결제 환불일은 카드사에 따라 상이하며, 영업일 기준으로 3~4일이 소요됩니다. 정확한 환불일정 확인은 결제하신 카드사로 문의 부탁드립니다.

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교환/환불이 가능한 경우
- 단순 변심의 경우 배송 완료일로부터 7일 이내 교환/환불이 가능합니다.
- 그외 사항은 고객센터(문의게시판,카카오톡,문의전화)로 문의 바랍니다.


교환/환불이 불가능한 경우
- 제품 패키지 및 제품 사용흔적 및 훼손여부에 따라 불가능합니다.
- 공정거래기준 "재화의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능 한 경우" 항목에 의거하여 교환/환불불가
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교환/환불 절차
- Squiz는 맞교환 처리가 불가능합니다. 이점 고객 여러분의 양해 부탁드립니다.
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